事件管理系统提升和优化现有的系统和技术。
事件管理系统并不取代现有技术。它能在不中断工作流程的情况下优化这些技术并增加功能。事实上，通过整合事件管理系统来自动化任务，应急与安全防护工作会更加简便。
事件管理系统整合了原本分散的应急与安全防护系统——CCTV，传感器，访问控制，生物辨识等——纳入一个共同的平台，显示成一个统一的，实时的文本信息或者是基于GIS的信息。该系统通过通用接口完美整合各种技术和任何其他系统。
比如，一个整合完成的系统，周界防护报警后传感器会发送指令给附近的摄像头以锁定异常目标。摄像头的VMD（视频移动检测）探测器就可以找到最近的两个警卫（通过集成GPS/GIS）并提醒他们，同时将实时视频传到他们的PDA上。所有这些事件在中控室都会自动监控并记录下来。
通过统一的控制程序能使一个整合的系统统一规划，同步。这样，一周中的哪天，一天中的哪个时间，警戒程度，或其他条件设置都可以在多重应急与安全防护系统中控制。
应急联动支援和自动化
有时候处理问题的时候人们往往会凭直觉，但直觉有时候会阻止更好的计划。所以做决定的时候不能单凭个人意见，要综合大家的意见。但当大量的信息涌向指挥和控制人员的时候，就需要应急联动支援和自动化工具，使部署工作自动化，循序渐进。
当一个响应者通过数字移动设备确认完成了一项任务，事件管理系统会反馈给他下一个任务。在不同情况下，多个响应者能同时收到或发送不同响应，这只需要很少或者根本不需要指挥和人为控制。外勤人员有权采取现实可行的行动。指挥和控制人员可以选择保留手动控制敏感的程序，而让系统自动处理例行的检查和熟悉的任务。
流动人力管理
通过事件管理系统随时都能知道人员在哪里，他们都在做些什么（什么事情还没有做），也可以和他们联系，使人们成为整个系统中不可分割的一部分。这种统一的形成是通过以下三种工具天衣无缝的配合得来的：
★ 定位系统 如GPS（全球定位系统），RFID和类似实时GIS接口的监控设备告诉指挥和控制人员每个人每件事物的方位。
★ 实时信息显示系统 通过连接到事件管理系统的数据库，提供全面的人和技术等资源的显示更新。点击任何一个角色就能显示他们的任务，他们有些什么装备，他们受过什么训练有些什么技能（比如：会西班牙语吗？是否有谈判技能？）
★ 数字移动设备 如PDA ，手机和笔记本电脑通过HTTP，短信，电子邮件等传输图片，视频，交互式文本等方便的可操作的信息，比单独利用声音的传播方式更全面更易于理解。
报告，分析和模拟
当所有人力和系统事件都形成电子化记录，事情发展趋势，统计资料，工作流程和个别决定的对错都很容易被识别和分析。对于整体的策划者来讲，这些功能帮助重新规划，填补现有程序的空白。
事件管理系统能帮助指挥者和响应者准确了解当前事件发生的状况，也能告诉他们该做些什么。保安人员能通过该系统合理管理资源，确保工作的连续性，当然，也能优化事故反应速度和准确性。
